환영합니다!

‘실시간 자동시급계산과 출퇴근관리 서비스’ 알바관리 파트너 <알파요>입니다.

(주)우리요는 iPad용 스마트 메뉴판 앱 ‘프리미엄 메뉴’를 시작해 끊임없이 푸드 콘텐츠를 아우르는 요식업 분야 소상공인을 위한 관련 서비스를 고민해 오고 있습니다. 우연히 점주님의 한 고민으로부터 본 ‘실시간 자동시급계산과 출퇴근관리 서비스 <알파요>’라는 앱과 모바일웹(웹사이트 : http://www.arpayo.com)을 제작하게 되었으며, 이 이상으로 요식업분야의 모든 문제 해결을 위한 플랫폼으로 발전되어 하루빨리 <알파요>고객님들께 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다. 본 <알파요> 서비스가 고객님께 ‘진지’한 만큼, 이용약관 또한 진지하게 다소 지루 할 수도 있음에도 불구하고 지금 이렇게 한 줄 한 줄 읽어주심에 깊은 감사의 말씀을 전합니다.

1 서비스 이용 약관 존재 이유

1. 알파요 이용약관은 여러분의 원활한 서비스 이용을 위해 존재합니다.

이 약관은 ㈜우리요가 제공하는 “알파요” 서비스의 이용과 관련하여 우리 모두의 권리와 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정하여 알파요를 사용하는 모든 고객님의 심신 안정을 목적으로 합니다. 그러하기에 조금이라도 바뀐 사항이나 사유에 대해서는 전자우편(이메일)를 통해 고지하도록 하겠습니다.

이하 약관에서 말하는 “회사”는 “알파요” 서비스를 제공하는 “(주)우리요”를 말하며, “회원”은 “알파요” 서비스를 이용하는 우리의 소중한 “여러분”입니다.

2. 모든 사용자 간의 신뢰와 믿음을 바탕으로 하지만, 이용제한이 있을 수 있습니다.

1) “알파요”라 함은 휴대전화 애플리케이션(Application)과 모바일웹(웹사이트 : http://www.arpayo.com)에서 제공하고 모든 직종에 해당되는 ‘자동시급계산과 가불관리’ 서비스를 말합니다.

2) “이용제한”이라 함은 “회원”이 약관 또는 운영정책 위반, 관계법령 위반 등의 사유로 “회사”로부터 “알파요”의 이용을 제한받은 상태를 의미하며, “이용제한” 상태는 위반 사유가 치유되기 전까지 “알파요”의 이용을 제한하는 “제재” 상태와 “알파요”의 이용을 영구히 제한하는 “영구정지” 상태로 구분됩니다.

알파요에서는 이러한 분이 없을 거라 믿으며, 지금도 미래에도 필요 없을 이 항목을 그래도 혹시 몰라서 몇 자 적어 두었습니다.

3. 알파요는 사용자의 권리와 의사를 보호하고 존중합니다.

1) “회사”는 이 약관의 내용을 “회원”이 쉽고 항시 볼 수 있도록 “알파요” 모바일웹(웹사이트 : http://www.arpayo.com) 하단에 게시합니다.

2) “회사”는 수시로 본 약관, 계정 및 게시물 운영정책을 개정할 수 있습니다만, 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 개정할 것이며, 사전에 그 개정 이유와 적용 일자를 적용일 15일 이전부터 적용 일자까지 서비스 내에 알리도록 하겠습니다.

3) “회사”가 여러분에게 불리할 수 있는 중대한 내용의 약관 변경의 경우에는 최소 30일 전에 해당 서비스 내 공지하고 별도의 전자적 수단(전자메일, 서비스 내 알림 등)을 통해 개별적으로 알릴 것입니다.

4) “회사”는 변경된 약관을 게시한 날부터 효력이 발생하는 날까지 약관 변경에 대한 “회원”의 의견을 기다립니다. 위 기간이 지나도록 여러분의 의견이 “회사”에 접수되지 않으면, “회원”이 변경된 약관에 따라 서비스를 이용하는 데에 동의하는 것으로 간주합니다.

5) “회원”이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 변경된 약관의 적용을 받는 해당 서비스의 제공이 더 이상 불가능하게 될 수 있습니다. 또한 “회원”은 변경된 약관의 적용일 이전에 거부 의사를 표시하고 이용계약(회원가입)을 해지할 수 있습니다.

6) 이용계약(회원가입)해지는 알파요 고객센터 이메일 접수(help@wooriyo.com)로 가능합니다.

2 이용계약(회원가입)체결 시의 여러분을 위한 마련

4. 시작이 반, 여러분의 회원가입을 이렇게 마련합니다.

1) “알파요”를 이용하고자 하는 여러분(이하 “가입신청자”라 함)은 본 이용약관 및 개인정보취급방침에 동의하신 후 회원 가입을 신청하실 수 있으며, “회사”는 이에 대한 승낙을 통해 회원 가입 절차를 완료하고 “가입신청자”께 “알파요” 이용 계정(이하 “계정”이라 함)을 부여합니다. ‘계정’이란 회원이 “알파요”에 로그인한 이후 이용하는 각종 서비스 이용 이력을 회원 별로 관리하기 위해 설정한 회원 식별 단위를 말합니다.

2) “회사”는 “알파요”의 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거부할 수 있으며, 승낙 이후에도 아래 각호의 사유가 확인된 경우에는 승낙을 취소할 수 있습니다.

(1) “우리요 앱/모바일웹(웹사이트 : http://www.arpayo.com) 승인 사용자”가 이 약관에 의하여 이전에 “회원” 자격을 상실한 적이 있는 경우

(2) 타인의 명의를 이용한 경우

(3) 허위의 정보를 기재하거나 타인의 글에 욕설, 비방을 하는 경우

(4) “가입신청자”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

(5) “알파요”의 명예를 대외적으로 훼손시켰다고 인정되는 경우

3) 이용계약(회원가입)의 성립 시기는 “회사”가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.

5. 요즘처럼 위험한 세상, 알파요는 여러분의 ‘개인정보보호’에 최선을 다합니다.

1) “회사”는 “알파요”의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 개인정보를 수집, 이용하며, 개인정보 보호 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다. “회사”가 “회원”에 대해 관련 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 기울이는 노력이나 기타 상세한 사항은 ‘개인정보 취급방침’에서 확인하실 수 있습니다.

2) 점주 계정의 경우 서비스를 이용한 마지막 날로부터 연속하여 12개월간 이용 내역이 없는 회원은 휴면회원으로 전환하여 회원 정보를 별도 분리 보관합니다. 다만, 휴면 계정으로 전환된 후에도 1 동안 서비스 이용시 회원 계정 및 개인정보는 파기됩니다. 개인정보 파기 시에는 보유중인 모든 정보 등이 회복될 수 없는 상태로 삭제 처리 됩니다.

3) 근로자 계정의 경우 출퇴근 체크를 이용한 마지막 날로부터 연속하여 12개월간 이용 내역이 없는 회원은 해지회원으로 전환하여 회원 계정 및 개인정보는 파기됩니다. 개인정보 파기 시에는 보유중인 모든 정보 등이 회복될 수 없는 상태로 삭제 처리 됩니다.

3 알파요는 하루하루 고객님께 제공해드린 시스템을 점검합니다.

6. 회원들이 안전하게 알파요를 이용할 수 있도록 유지하도록 합니다.

1) “회사”는 관련법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 “알파요”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

2) “회사”는 “회원”이 안전하게 “알파요”를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.

3) “회사”는 “알파요” 이용과 관련하여 “회원” 으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 때는 이를 처리합니다. “회원”이 제기한 의견이나 불만 사항에 대해서는 전자우편을 통하여 “회원”에게 처리 과정 및 결과를 전달합니다.

4) “회사”는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 타당한 이유가 있는 경우에는 “알파요”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

7. 알파요에서는 여러분들의 작은 도움이 필요합니다!

“회사”는 “회원”이 “알파요”를 자유롭고 편리하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 다만, “회원”들의 “알파요” 이용과 권리 보호를 위해 부득이 아래와 같은 경우 “알파요” 서비스 이용이 제한될 수 있으므로, 이에 대한 확인 및 준수를 요청 드립니다.

1) 회원 가입 시 이름, 휴대전화번호 등의 정보를 허위로 기재해서는 안 됩니다. 회원 계정에 등록된 정보는 항상 정확한 최신 정보가 유지될 수 있도록 관리해 주세요. 자신의 계정을 다른 사람에게 판매, 양도, 대여 또는 담보로 제공하거나 다른 사람에게 그 사용을 허락해서는 안 됩니다. 아울러 자신의 계정이 아닌 타인의 계정을 무단으로 사용해서는 안 됩니다.

2) 회원은 타 회원의 개인정보를 악의적으로 사용 할 수 없으며, 유포 또한 할 수 없습니다.

3) 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

(1) 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위

(2) 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위

(3) 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위

(4) 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위

(5) 서비스의 안전적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위

(6) 기타 관계법령에 위배되는 행위

8. 알파요에서는 가장 정확한 시급계산을 제공합니다!

“회사”는 “알파요” 사용에 있어서 가장 정확한 시급계산을 하고자 노력합니다. 다만, 관련 법령의 개정 및 시급 계산 방법의 변경, “알파요” 시스템의 오류 등이 있을 때는 최대한 빠르게 시스템 개선 통해 가장 정확한 시급계산을 도와드릴 것을 약속드립니다.

1) “알파요”는 “회원”이 자발적으로 개별 설정한 시급 계산 옵션에 따라서 자동 계산되는 서비스입니다. 따라서 “회원”이 선택한 옵션으로 발생한 계산 결과로 인한 시급합산은 실제 지급해야 하는 시급과 차이가 발생할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 시급합산의 차이에 대한 책임을 지지 않습니다.

2) “알파요” 시스템 오류로 인해 발생한 시급합산의 차이는 “회원”이 30일 이내 발견하고 “회사”에 이를 알렸을 때 “회사”는 올바른 시급계산이 될 수 있도록 최선을 다하며, 이후에 동일한 문제가 발생하지 않도록 시스템 개선을 할 의무를 가집니다. 시스템 개선 후 시급계산 오류를 바로잡을 수 있도록 “회원”에게 필요한 경우 서비스 내 알림 등을 통해 수정 방법을 공지합니다. 만약 시스템 오류로 인한 시급합산 차이를 “회원”이 30일 이내에 발견하지 못하여 발생한 시급계산 오류 결과는 “회사”가 책임지지 않습니다.

3) 시스템 오류로 인해 “회원”에게 불편함을 끼친 경우, “회사”에 시스템 오류를 발견하고 알려주신 “회원”에게 “알파요”의 무료 이용 기간을 제공해드릴 수 있습니다.

4) 시스템 오류로 인해 시급계산 차이가 발생하고 이로 인해 법률적인 문제가 발생할 때 “회사”는 그에 대한 오류 수정에 대한 부분이 재발하지 않고, 빠르게 수정될 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 이러한 노력에도 불구하고, 시급계산 차이로 인한 인건비 부분 미지급 등의 법률적인 문제에 대해 “회사”는 손해배상의 책임을 지지 않습니다.

4 회원가입, 비밀번호 변경 유의하세요!

9. 보안이 높은 아이디와 비밀번호로 설정하세요!

1) “회원”의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

2) “회원”은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내에 따라야 합니다.

3) 전항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

5 여러분의 사업 성공을 위한 유료서비스의 환불정책입니다.

10. 환불에 대한 분쟁소지를 줄이기 위해 다음과 같은 내규에 엄격히 지키겠습니다.

1) “회사”는 “회원”이 알파요 유료 서비스 이용약관 내용을 위반하고, “회사” 소정의 기간 이내에 이를 해소하지 아니하는 경우 서비스 이용 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 환불은 되지 않습니다.

2) 유료 서비스 해지 시 서비스 기간환불금액 및 환불가능 시기는 “회사” 내규에 따르도록 합니다. (통상 연 약정의 경우 약정기간 종료 전, 이용계약 해지의 경우 정산금은 무료혜택/할인혜택을 제외하여 월할 계산되어 반환됩니다. 외에 무료혜택/할인혜택이 없는 서비스 경우에는 월할 계산되어 반환됩니다.)

3) “회원”이 본 서비스를 이용함에 있어 이용 개시 후 이용 해지를 신청하는 경우 아래와 같은 사항은 환불이 되지 않습니다.

(1) 결제 후 사용이 가능한 서비스 특성상 ”회원”이 사전에 가격 및 환불 정책 확인과 환불 방법 직접 선택, 그에 따른 동의를 거쳐 결제 서비스는 환불이 불가능합니다.

(2) “회사”에서는 위 항의 이유로 “회원”의 단순변심, 테스트와 같은 이유로 환불을 요청하는 경우 확실한 환불 사유에 해당하지 않아 불가합니다. 따라서 다음 아래와 같은 서비스제공자의 명백한 과실로 서비스를 사용하지 못하는 경우를 제외하고 환불 및 이용 취소는 불가합니다.

– 유료서비스가 정상적으로 작동하지 않을 경우

– 본인이 아닌 제3자가 “회원”의 개인정보를 절취하여 결제되었음이 확인 된 경우

6 알파요가 책임질 있는 일만큼은 확실히 책임지겠습니다.

11. “알파요”은 천재지변 혹은 그에 능가하는 그 순간이 오기 전까지 책임을 지고 “알파요” 서비스를 제공하도록 하겠습니다. 하지만, 이 서비스를 이용하는 “회원”, 즉 여러분들의 귀책사유로 인한 “알파요” 이용의 장애에 대해서는 책임과 부담을 갖지 않습니다.

7 이용약관을 마치며..

기나 긴 이용약관을 읽어주심에 “알파요”에 세세한 관심을 쏟아주신 “회원”, 여러분께 감사의 말씀을 전해드립니다. 약관 내용과 관련하여 문의사항이 있으시면 고객센터를 통해 문의 내용을 접수하시거나 문의 전화(070-4267-0721)또는 전자우편(이메일 : help@wooriyo.com)으로 접수해주시기 바랍니다.

본 약관은 한국어를 정본으로 합니다. 본 약관 또는 ㈜우리요 서비스와 관련된 “회원”과 “회사”의 관계에는 대한민국의 법령이 적용됩니다. 그리고 본 약관 또는 ㈜우리요 서비스와 관련하여 “회원”과 “회사” 사이에 분쟁이 발생할 경우, 그 분쟁의 처리는 대한민국 ‘민사소송법’에서 정한 절차에 따라 회사의 주소지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

  • 공지 일자 : 2019년 7월 18일

[부칙]

– 본 약관은 2016년 01월 01일부터 적용됩니다.

[부칙]

제1조(시행일) 본 약관은 2019년 04월 01일부터 적용됩니다.

[부칙]

제1조(시행일) 본 약관은 2019년 08월 01일부터 적용됩니다.